تمامی محصولات شامل گارانتی بازگشت 48 ساعته هستند

در صورتی که محصول دارای مغایرت یا ایراد باشد و یا حتی به دلایل شخصی ار خرید خود منصرف شده باشید می‌توانید تا 48 ساعت محصول را با هماهنگی با واحد پشتیبانی مرجوع کنید البته نباید محصول را از حالت اولیه خارج کرده باشید

در صورتی که محصول دارای ایراد یا مغایرت باشد و برای ما محرز شود تمام مبلغ پرداختی عودت داده می‌شود و هزینه ارسال به عهده استارلیت خواهد بود

( درصورت عدم ارسال برگه پستی به واحد پشتیبانی عودت هزینه ارسال امکان‌پذیر نیست )

در صورتی که به دلایل شخصی از خرید خود منصرف شده باشید هزینه ارسال به عهده کاربر خواهد بود و هزینه ارسال رایگان نیز کسر خواهد شد

برای مرجوع کردن باید با واحد پشتیبانی هماهنگ کنید لذا هزینه و عواقب ارسال بدون هماهنگی به عهده کاربر می‌باشد

بله . حداکثر تا 7 روز

بله . انصراف از خرید و درخواست مرجوعی مورد تایید است

شما می‌توانید از طریق واحد پشتیبانی درخواست خود را ثبت نمایید

بدیهی است که مشتری فقط هزینه کالا را می‌پردازد و در استارلیت هزینه‌های اضافی مانند مالیات بر ارزش افزوده و غیره به مشتری تحمیل نمی‌شود و حتی بابت ارسال هیچ‌ هزینه‌ای به آن اضافه نمی‌شود

ارسال رایگان شامل تمام محصولات می‌شود

تمامی محصولات از طریق پست ارسال می‌شوند

روز کاری شنبه تا چهارشنبه به استثنای تعطیلات رسمی است و سفارش ثبت‌ شده در طول روز کاری یا اولین روز بعد از تعطیلات پردازش و ارسال می‏‌شوند

برای هر شهر متغیر است

( بین 2 تا 4 روز کاری )

سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته امکان‌پذیر است

از طریق واحد پشتیبانی در ساعات اداری می‌توانید سفارش خود را لغو نمایید

از آنجایی که استارلیت فروشگاه اینترنتی است خرید و ثبت سفارش تنها از طریق سایت امکان‌پذیر می‌باشد و تحویل سفارش نیز توسط پست صورت می‌گیرد

از مراجعه حضوری جهت خرید و تحویل سفارش خوداری نمایید

کاربر می‌تواند نام . آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش ثبت کند